Bankkaufmann/-frau (m/w/d) – für die Kundenbetreuung

Du bist Bankkaufmann/-frau (m/w/d) und möchtest beruflich den nächsten Schritt gehen?

Dann bring deine Erfahrung in der Kundenbetreuung und deine strukturierte Arbeitsweise bei uns im Projektmanagement ein!

Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Kunden zuverlässig durch ihre Recruiting- und Marketingprojekte begleiten und bestehende Kundenbeziehungen langfristig weiterentwickeln.

Wenn du gerne organisierst, den Überblick behältst und Kunden professionell durch klare Prozesse führst, dann bist du bei uns genau richtig.

Wer wir sind:
DIGIHEADS gehört zu den wachstumsstarken Agenturen im Bereich Recruiting-, Employer-Branding- und Neukundenstrategien. Als Wachstumspartner für den deutschen Mittelstand entwickeln wir Social-Media-Kampagnen, Aufbau- und Optimierungsprozesse sowie automatisierte Systeme, die unseren Kunden helfen, planbar neue Mitarbeiter und Neukunden zu gewinnen.

Mit einem starken, prozessorientierten Team unterstützen wir Unternehmen deutschlandweit und suchen Kolleginnen und Kollegen, die in einem stabilen, strukturierten Umfeld Verantwortung übernehmen möchten. Wenn du bereit bist, Projekte zuverlässig zu koordinieren, Kundenbeziehungen aktiv zu stärken und mit einer klaren Hands-on-Mentalität zum Wachstum von DIGIHEADS beizutragen, dann werde Teil unseres Teams.

Bisher haben wir über 210 Partner betreut und gehören damit deutschlandweit zu einer der führenden Agenturen in diesem Bereich. In der Zusammenarbeit konnten unsere Partner bereits über 930 Einstellungen verzeichnen. Zu unseren Partnern zählen namhafte Unternehmen und Organisationen wie alle Standorte der Bäckerei Grobe, alle akzenta-Standorte sowie Vanderlande, Toyota Automated Logistics, DSW21, verschiedene Standorte der Diakonie und des DRK sowie Meyer Recycling.

Deine Rolle – fokussiert, strukturiert & unverzichtbar

Als Bankkaufmann/-frau (m/w/d) bringst du eine gute Grundlage für den Quereinstieg ins Projektmanagement mit: Du bist es gewohnt, Kunden professionell zu betreuen, sorgfältig zu arbeiten und verbindliche Abläufe einzuhalten.

Bei uns entwickelst du diese Fähigkeiten weiter und wirst zur zentralen Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Marketing- und Produktionsteam. Nach deiner Einarbeitung sorgst du dafür, dass Projekte strukturiert geplant, zuverlässig umgesetzt und termingerecht abgeschlossen werden.

Schritt für Schritt übernimmst du die Verantwortung für:

• Die Betreuung und Steuerung mehrerer Kundenprojekte – vom Kick-off bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Die klare Projektplanung und Strukturierung von Aufgaben, Meilensteinen und Abläufen.

• Die professionelle Kundenkommunikation mit Geschäftsführern und HR-Verantwortlichen.

• Die Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Strategie- und Fortschrittsmeetings per MS Teams.

• Die Analyse von Projektkennzahlen und die Abstimmung passender Optimierungsmaßnahmen mit unserem Team.

• Die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch transparente Kommunikation und verlässliche Projektführung.

• Die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch kontinuierliche Betreuung und passende Empfehlungen.

• Die interne Koordination von Aufgaben mit unserem Kreativ-, Performance- und Produktionsteam.

• Die sorgfältige Dokumentation aller Projektschritte, Entscheidungen und Ergebnisse.

Kurz gesagt:
Du behältst Aufgaben, Termine und Ergebnisse im Blick und sorgst dafür, dass unsere Kunden während des gesamten Projekts zuverlässig betreut werden.

Quereinstieg? Kein Problem.

Für diese Position benötigst du keine Vorerfahrung im Projektmanagement, im Bereich Social Media oder im Marketing.

Was du mitbringen solltest, sind eine strukturierte Arbeitsweise, Freude am Kundenkontakt, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.

Während deiner strukturierten, klar organisierten Einarbeitung lernst du:

• Wie du Kundenprojekte planst und koordinierst.

• Wie du Aufgaben priorisierst und Termine im Blick behältst.

• Wie du Kundengespräche und Projektmeetings sicher führst.

• Wie unsere Recruiting- und Marketingkampagnen funktionieren.

• Wie du Projektkennzahlen verstehst und gemeinsam mit dem Team Verbesserungen ableitest.

• Wie du interne Abläufe koordinierst und Entscheidungen nachvollziehbar dokumentierst.

Schritt für Schritt wirst du sicher in der Projektsteuerung, Kundenkommunikation und Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen – bis du deine Kundenprojekte eigenständig und souverän betreust.

Wenn du weitere Informationen über DIGIHEADS und deine Karrieremöglichkeiten bei uns möchtest, findest du diese auf
www.digi-heads.de/karriere

Gehalt: 3.000 € brutto pro Monat

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1–3 Monate.

Auch nach deiner ersten erfolgreichen Zeit bei uns profitierst du von regelmäßigen, strukturierten Gehaltsanpassungen, sobald du mehr Verantwortung übernimmst und zusätzliche Projekte eigenständig führst.

Das erwartet dich bei uns:

• Attraktives Grundgehalt und klare Gehaltsentwicklung

• Kein Großraumbüro: Du arbeitest maximal mit 2–3 Kolleg:innen pro Büro

• Höhenverstellbarer Schreibtisch für ergonomisches Arbeiten

• Modernste Arbeitsausstattung – professionelle, hochwertige Geräte

• Modernes, lichtdurchflutetes Büro direkt am Phönixsee

• Strukturierte Einarbeitung über die DIGIHEADS® Academy

• Sicherer Arbeitsplatz dank unbefristetem Arbeitsvertrag

• Abgeschlossene Berufsausbildung

• Redegewandte, überzeugungsstarke Persönlichkeit

• Freude am Telefonieren & Kontakt mit Menschen

• Bereitschaft, Verkauf von Grund auf zu lernen

• Hohe Disziplin und schnelle Auffassungsgabe

• Fähigkeit, klaren Prozessen und Leitfäden zuverlässig zu folgen

• Sehr gute schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

• Strukturierte, fokussierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Belastbarkeit & Fokus – Leistungsdruck motiviert dich zusätzlich